Điều Khoản & Điều Kiện 369game cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 369game — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và 369game trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên nền tảng 369game, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh kỹ thuật số liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên 369game, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chấp hành toàn bộ nội dung của các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng 369game.

369game bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi các Điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo tại trang này và có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng 369game sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 369game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 369game nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. 369game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 369game.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động của 369game.

Khi đăng ký tài khoản tại 369game, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản.
• Thông báo ngay cho 369game nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ tài khoản, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Không sử dụng công cụ tự động, bot, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để truy cập hay tương tác với 369game.

369game áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC) cho tất cả tài khoản, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Quy trình này bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và các thông tin xác thực bổ sung theo yêu cầu của 369game. Việc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến tạm dừng khả năng rút tiền cho đến khi xác minh được hoàn tất.

369game hỗ trợ nạp và rút tiền bằng Việt Nam Đồng (VND) qua các phương thức thanh toán sau:

• Nạp tiền: Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì hoặc trong thời gian ngắn nhất có thể. Số tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Rút tiền nhanh và tiền về nhanh cho tài khoản đã hoàn tất KYC. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn. Tất cả giao dịch rút tiền phải khớp với phương thức đã dùng nạp tiền, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
• Tiền tệ: Mọi giao dịch trên 369game đều được thực hiện bằng VND. 369game không chấp nhận bất kỳ loại tiền tệ nước ngoài hay tiền điện tử nào khác.
• Xác minh giao dịch: 369game có thể yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường để đảm bảo thanh toán an toàn và ngăn chặn gian lận.
• Số dư không thể chuyển nhượng: Số dư trong tài khoản 369game không thể chuyển sang tài khoản 369game khác hoặc bên thứ ba không liên quan.

Tất cả hoạt động cá cược và trò chơi trên nền tảng 369game phải tuân thủ các quy định sau:

• Kèo đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, giao dịch không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi 369game thông báo về sự kiện bị hủy hoặc bất khả kháng.
• Kết quả chính thức: Kết quả của mọi trận đấu, sự kiện thể thao, esports, Casino, Bắn cá và Bingo được xác định dựa trên nguồn chính thức và hệ thống của 369game. Quyết định của 369game về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Kèo live: Kèo live (cá cược trong trận) có tỷ lệ thay đổi real-time. Cược được xác nhận tại thời điểm tỷ lệ hiển thị trên màn hình khi bạn đặt — không phải tỷ lệ sau đó.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ rõ ràng, 369game bảo lưu quyền hủy kèo liên quan và hoàn tiền cược.
• Cược tối thiểu & tối đa: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng kèo, trò chơi hiển thị trực tiếp trên giao diện. 369game có thể điều chỉnh các mức này theo từng sự kiện và cấp bậc thành viên.
• Thanh toán thắng cược: Số tiền thắng được cộng vào số dư tài khoản sau khi sự kiện kết thúc và kết quả được xác nhận. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

369game thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và hoàn tiền cược dành cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện và điều khoản áp dụng riêng được công bố tại thời điểm phát hành chương trình.

• Chương trình VIP: 369game vận hành chương trình VIP 5 cấp từ Bronze đến Diamond. Điểm VIP tích lũy từ mọi hoạt động cá cược. Mỗi cấp bậc mang lại hoàn tiền cược, ưu tiên rút tiền và các đặc quyền riêng. Điều kiện chi tiết tại trang Chương trình VIP.
• Hoàn tiền cược: Tỷ lệ hoàn tiền tự động tính theo tuần dựa trên cấp bậc VIP. Tiền hoàn không kèm yêu cầu vòng cược trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng khuyến mãi: Một số khuyến mãi có thể yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện này sẽ được nêu rõ trong thông báo chương trình.
• Một lần áp dụng: Trừ khi có quy định khác, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
• Chống lạm dụng khuyến mãi: 369game nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch và các hành vi gian lận khác. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy tiền thưởng và đóng tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ 369game:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản với cùng danh tính hoặc khác danh tính giả mạo.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc khai báo sai độ tuổi.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 369game.
• Thực hiện các giao dịch tiền giả, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi tài chính bất hợp pháp nào qua nền tảng 369game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để trục lợi không công bằng.
• Đe dọa, xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên nền tảng 369game.
• Sử dụng tài khoản 369game cho mục đích thương mại hay đại lý trái phép.
• Đặt cược phối hợp (match-fixing) hoặc thông đồng để can thiệp kết quả cá cược.

369game cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả thành viên theo tiêu chuẩn cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 369game, là tài liệu bổ sung không thể tách rời của các Điều khoản này.

• Dữ liệu cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống bảo mật.
• 369game không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) và cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân trong giới hạn pháp luật cho phép.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách 369game xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật.

369game cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và có thể tác động tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Độ tuổi: Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ 369game dưới mọi hình thức.
• Công cụ tự kiểm soát: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và thời gian nghỉ ngơi trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi 369game thông qua đội hỗ trợ.
• Hỗ trợ: Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ hỗ trợ 369game để được tư vấn và hỗ trợ.

Tham khảo đầy đủ các công cụ và hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 369game.

369game bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách nội bộ của 369game.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 369game không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 369game.

369game cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 369game không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất, thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• 369game không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
• 369game không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật do lỗi kết nối internet của người dùng, thiết bị cá nhân hay dịch vụ của bên thứ ba.
• Tổng trách nhiệm của 369game trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong khoảng thời gian 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

369game có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với các thay đổi trọng yếu, 369game sẽ cố gắng thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị tại đầu trang này. Bằng cách tiếp tục sử dụng 369game sau bất kỳ thay đổi nào, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam. Các Điều khoản này được soạn thảo và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành.